有人说：房子本身只是容器，它所连接的人才是最美的风景；通过真实的连接，找回城市消逝的亲近感和归属感；以人为尺度而设计，让空间成为居住者的情感共同体。

城市的建设和发展慢慢改变了人与人的相处方式，从前守望相助的邻里关系逐渐变成了后来的进出不识邻，城市社区步入冷漠的“亚健康”状态。如今，在高速的地产开发模式下，社区的人文价值越显可贵。

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人是群居动物也是感情动物，不要让钢筋水泥，阻断了邻里温情，所以社区邻里服务中心对于社区来讲尤为重要。对于社区邻里服务中心可以简单理解为在社区里打造社群活动的实体空间。聚合社区里有趣、有爱、有料的人，创造一个独乐乐不如众乐乐的理想小社会。社区邻里中心的运营并不是地产或者物业的独角戏，每一位业主不仅是社区的参与者，也是运营者，将被动参与转换为主动贡献。

社区运营价值，让空间激发社区活力

迸发社区的多样化生活和良好的邻里氛围，同时还帮助提升了物业满意度、物业缴费率以及缓解了物业客服的危机。

资源整合价值，社区内外资源实现连接

通过采用更科学的综合机制，利用业主数据、流量和资源获取能力，帮助外界资源构建与社区业主流量的连接。

资产盘活价值，对低效空间进行价值重塑

城市和社区低效空间资产的价值再开发。原先闲置的社区客服中心从“死空间”变成了充满活力、富有价值的空间。

客户数据价值，用数据了解业主和客户

客户大数据的采集与整理为企业积累更有效的数据资产，也为外部资源提供精准营销的方向，便于做针对性的策划。

其实社区邻里服务中心的价值远不止于商业层面，而是社区文化的营造，重塑邻里温情，构建和谐社区。

人们的所有新消费需求都来自于生活方式的不断迭代升级。所以我们会发现当你去推销一个商品很难，但是如果你引导了他的生活方式，卖产品就是一个结果。

以日本著名的图书企业茑屋书店为例，茑屋书店以图书体验为核心，致力于为消费者提供高品质、专业化和差异化的服务， 从细微处着手，弱化书店的商业氛围，并依靠“影音+咖啡+餐饮+文创”等各种配套设施，打造复合式文化生活空间。与其说茑屋书店出售的是书本，不如说是售卖一种以书为核心的生活方式。

从日本的茑屋书店到国内的西西弗、言几又、钟书阁和方所等实体书店，均采用“书+X”的模式，以书为载体，利用空间设计及场景建设，为消费者带来全新的服务和体验。自 2016 年 10 月马云提出新零售以来，一大波新零售物种纷至沓来，盒马鲜生、超级物种、百联 RISO 等等，它们“超市+X”的模式和“书+X”相似，本质上均是以更优的体验和服务，吸引目标客群，增强客户粘性。

那么从商业的角度看社区邻里中心，把业主留在社区，进行无数个小而美的创业，这才是社区公共空间最具想象力的地方，这样的空间，兼具了邻里交往的需求、亲子陪伴的需求，也容纳了培养兴趣爱好的需求、个人成长的需求。

在空间内容的打造上可以由三方面来完成，一是有社区邻里服务中心的创立者组织策划，如地产物业，二是可以由业主自发组织，根据不同的兴趣社群组织进行线下的互动，三是引入外部机构，提供更多元的活动内容和活动体验。