社区经济正处于快速发展阶段，越来越多的传统企业开始把战场转向社区，而创业者也将社区作为一个重要的发展方向，而在整个社区经济行业发展的过程当中，模式层出不穷，但死掉的企业也不计其数，很多创业者也在不断地复盘寻找打开社区金矿的钥匙，如果找不到这个领域的第一性原理就很难走向成功，那么究竟社区经济的第一性原理是什么呢？

社区生态是很多企业都想要做的事情，因为只有成为生态才能把企业做大，思路没错，如阿里，腾讯，京东等都在搭建自己的生态体系但是生态的形成并不是单纯的构建出来的，而是随着业务的发展一点一点形成的。

(资料图片仅供参考)

而我们看到的所谓的很多社区平台企业，构建自己的生态体系，更像是一个业务的整合平台，每个业务条线独立运营，并没有形成关联性，而最大的问题就是没有关键业务能够驱动平台的发展，在深挖下去就是没有盈利模式。

很多创业者失败的原因，有一大部分就是因为规划的太大了，上来就弄一个大平台，什么都做，但是最终会发现，没有核心业务去推动平台的发展，也就是第一个齿轮没有滚动起来，其他的齿轮怎么可能动呢。

社区生态平台的发展更重要的是机制，而作为平台一定清楚创造的新价值在哪里，只有这样才能良性的发展，否则最终只能沦为了信息服务平台，毫无意义。

社区生态的构建是需要时间来完成的，并不是上来马上就能做，尤其是对一些初创企业，如何生存下来最重要，所以社区生态可以是企业发展的战略方向，战略规划，但绝不是核心。

所以通过以上分析，可以得知，社区生态是趋势和方向但不是第一性原理，并不能成为企业经营的核心算法，也不能够解决企业在发展过程中的问题，尤其是在经营层面。

圈用户、圈资源一向是企业快速发展过程中重要的手段，在社区经济领域也不例外，从14年社区O2O开始爆发，很多企业开始圈物业资源，以便占领社区用户，后来发现不行，圈物业的成本太高，而且后期转化的效果并不好，后来很多企业开始改变战术，开始通过门禁来圈用户，毕竟门禁是强入口，用户每天都要进出，必须使用开门系统，但是后来发现依然很难，同样是成本高，转化低，所以到现在几乎没有企业在去免费给物业公司装门禁了。

很多企业都想建立进入社区的高速公路，但都失败了，核心原因在于，没有和用户建立信任关系，以为弄个门禁就是高速公路，虽然用户会用，但是只是工具，并没有形成信任关系，最终并没有形成其他价值的转化。

现在进入社区的大门是物业把守着，是真实的门，因为看得见摸得着，但实际不是，这是虚的门，因为这个门不会和用户产生任何交际，而看似虚的社群，社区活动等，这些反而是真实的门，因为和用户产生了关系。目前大部分的企业都是围绕社区在转圈，但是实际上是没有找到进入社区的入口。

所以社区的大门并不是社区的入口，也就谈不上后期的转化，占领社区的大门口并不能占领用户，只能说是增加与用户产生关系的一个触点而已，所以占领社区大门口不是社区经济的第一性原理。

社区经济毋庸置疑做的是人的生意，而且是固定人群的生意，所以市面上很流行的一句话就是，社区场景下没有流量只有会员，也就是需要企业更加关注用户的全生命周期。

社区经济和商圈经济最大的区别就是，商圈做的是流量生意，而社区经济做的会员生意，商圈经济是先有交易才有的关系，而社区经济是通过关系才有的交易，商圈经济经营的是产品，而社区经济经营的是关系。

只有与用户建立了关系产生了信任，企业才会长久的发展下去，所以，社区经济领域的第一性原理是“经营关系”，换句话说，社区经济领域只有关系是长期可以经营下去的，产品只是经营关系的工具，“经营关系”作为社区经济领域企业经营的核心算法，可以演绎出很多实际问题的解决主线思路，关系作为企业经营的最根本逻辑，信任就是关系经营的目标状态。

这里需要特别说明的是，我们这里说的经营关系不是狭隘的只是少数人专门突击搞搞关系，它应该是一种企业经营哲学，是全员日常工作的指引，是长期不变的经营行为。

第一性原理是一种思维方式，是一种帮助我们探寻事物不变本质和基本成功逻辑的思考方法。任何行业通过第一性原理的思考，找到本质，都可以在社区场景重新做一遍。

如何运用第一性原理进行创新？这里有三个关键词：

归零：重头算，回归最基本的概念，找寻最基本的基石。

解构：用物理学思维分解现象，层层拨开，找到改变的突破点。

重构：重新建造一条新的赛道，新的模式，新的方法把原来的给替代掉。

运用第一性原理颠覆式创新，将过程化简为最基本的部分，这些基本部分又恰好是构成整体的基础。因而能够真正使人去思考一些基础的真理，并且从中去论证，而不是类推。过去，我们绝大多数时候都是类推地思考问题，也就是模仿别人做的事情并加以微幅更改。但当你想要做一些全新的东西时，必须要运用第一性原理来思考。”

社区经济领域必然会出现很多的新物种，前提归回到行业的本质，以经营关系为第一性原理来思考企业的商业模型。

现在是一个商品全面过剩的时代，同一个商品可能会有成千上万种，不同的品牌、规格、价格，对于老百姓来讲在选择上已经造成了很大的麻烦，所以在社区这种以买方为主的场景下，用户需要的是一揽子的解决方案，而不是推销各种各样的商品。

所以对于社区运营商来讲需要以人为本，从用户的角度出发，所有在市场上也涌现了很多以解决方案为出发点的企业。

比如盒马鲜生解决的是吃海鲜的的解决方案，而不是一个生鲜超市，所以在盒马鲜生里面可以买了现场做，现场吃，也可以带走，也可以约上三五个好友一起聚会；

共享办公空间解决了创业者办公的问题，而不是一个房屋租赁的租赁的企业，所以在办公空间里面提供的服务不仅仅是办公场地还有记账、财务甚至是人力等，创业公司不用为这些外围的事而烦恼，专业做业务；

扫码支付，滴滴出行都是同样的道理，输出的是解决方案，而不是产品。

在社区经济的场景下，平台输出的一定也是以用户真实需求出发的而延伸出来的解决方案，所以我们看很多取得不错成绩的企业，给用户的都是解决方案，比如吃的解决方案，围绕健康生活方式，比如洗衣的解决方案，家政的解决方案，所以不需要给用户太多的选择。

所以社区服务运营商输出的一定不是某一个单一的产品，因为只是产品的话，对于用户来讲就是一个卖货的，所以没有任何的优势，产品只是平台做服务的工具，解决方案才是用户真正需要的。