近年来，全球升温和自然灾害频发，对住宅和商业地产带来了巨大的影响，例如2021年的郑州洪水给当地的地产企业建业集团造成惨重的损失。根据世界经济论坛的最新报告，大约39%的全球碳排放来自建筑和建筑业，其中28%来自建筑运营阶段（加热、冷却和供电所需的能源），11%来自材料和建造。随着中国3060双碳目标的设立，各行各业都在着手设立行业减排路径，这对建筑碳管理和低碳运行的责任主体--物业管理企业带来了新的机遇和挑战。

我国物业管理行业近年来飞速发展，2015年以来物业管理行业在管建筑面积持续提升，截至到2020年末，我国物业管理在管建筑面积增长至259亿立方米，较上年同期增长约20亿平方米。从行业收入情况来看，2015年以来，我国物业管理行业总收入持续提升，截至到2020年末，我国物业管理总收入增长至6232亿元，较上年同期增长9.6%。

在管面积的迅速扩大，也意味着责任更重。如何在建筑运行阶段均逐步落实环保降碳举措，是物业管理公司的职责所在。物业管理公司需要与自身员工、租户及其他利益相关者保持及时有效的沟通、有效运作。不仅要让非政府组织、研究人员、政策制定者、投资者、开发商、设计师、建筑商、材料制造商参与进来，也有必要让租户认识到行为对节能减排的影响。

北京的三大网红地标建筑中信大厦（中国尊）、北京凤凰中心、融科资讯中心在建筑运行节能减碳方面表现优异，他们都做了哪些工作？应用了什么低碳技术？具体取得了什么成果？都有哪些经验可供物业管理企业借鉴？

中国建筑节能协会低碳健康地产专业委员会副秘书长、北京柠檬树绿色建筑科技有限公司咨询总监李丹表示，建筑运行阶段的碳排放占建筑全生命周期碳排放的70～90%；建筑运行属于能源的消费端。其碳排放主要来源于供热、采暖、制冷和电力消耗等间接碳排放，占比达90%以上。不同功能的建筑，运行主体不同，用能方式不同，实现碳中和的方式和实施路径不同。建筑运行碳中和工作中减排是关键，排放越少，越容易抵消，越能早日实现碳中和。

天津大学副教授刘魁星认为建筑能源管理是为提高建筑使用率和使用时限，对建筑设备、能源、社区等进行的综合管理。近20年来，建筑能源管理严重依赖人工经验+手动控制，传统能源管理模式已经不能满足住户/租户对于空间使用品质的日益增长的要求，99.9%的建筑并未实现真正的大数据，智慧能源管理模式呼之欲出。

珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司副总经理万斌斯表示物业城市就是政府把将城市公共空间与公共资源、公共项目整合成为“大物业”项目，委托一家城市空间整合服务商统筹管理，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，对城市公共空间与公共资源、公共项目实行全流程“管理+服务+运营”。通过“碳足迹+碳披露”信息化路径可以有效指引碳中和管理落地执行。

北京博绿信远设施管理有限公司创始人兼董事总经理 国际设施管理协会（IFMA）北京分会理事范雪松表示，办公室减碳策略需要通过技术路径和管理路径来实现。技术路径包括最大程度地利用现有建筑材料或自然获得的材料，最大程度地降低对石化能源的消耗，增加碳汇。管理路径包含人员宣传培训、设置有效的激励机制；场所减碳技术改造；过程控制，如对能源消耗的监督，巡视和检查等；运维管理；专业机构能源审计及管理建议。

友绿智库分析师朱安博表示，气候变化及双碳背景下物业管理行业从上至下现存问题较多，在政府层面支持力度不足，奖惩制度不完善，物业碳中和全靠“自觉”。在行业方面，物业管理既有的业务问题，还没有解决。在接手的时候，96%的企业都存在问题，在运营的过程中，90%的企业也存在问题。在未来双碳背景下，机遇与挑战并存。从企业层面来看，物业企业碳中和仍处于萌芽期。缺乏企业碳目标、碳规划，也缺乏人才储备，未来物业管理行业碳中和极具挑战。

北京凤凰中心物业总经理郑强表示，物业管理企业在确保服务品质的前提下，最大限度的降低建筑运营能耗，成为一个低碳运营建筑，需要物业管理企业在节能减碳方面持续不断的改进和坚持。凤凰中心物业管理方和业主方对于建筑减碳工作高度重视，在设计阶段就融入了大量超前的节能设计，持续不断改善节能措施。除了采用先进的科学技术外，更重要的是提高物业全体运营人员和客户的节能减碳意识。