2022年4月15日，由广东省物业行业协会数字与信息化创新专委会与广州国际智慧物业博览会联合组办的“科技赋能物业与数字化升级”线上沙龙在广州举行。

会上，碧桂园服务副总裁、首席信息官袁鸿凯表示，物业企业数字化转型面临众多挑战。一方面，核心技术能力打造正成为能否支撑企业业务持续发展的重要能力，但其内涵极为丰富和多样，包括架构能力、大数据软硬件平台研发运维能力、AI、算法等等，培育与落地极为困难和复杂；另一方面，随着数字化转型深入推进，技术人才对技术深度要求更深，产品人才对业务理解要求更广，同时随着其他业务部门管理人员的减少，数字化方面的人才需求会越来越高。最后，随着数据成为生产要素，数据治理刻不容缓，对于数据治理要零容忍。