随着网络购物兴起,购物便利度持续增加,商业模式持续创新,社区团购就是将社区经济和电子商务融合发展的一种新兴商业模式。在新冠肺炎疫情反复、多点散发的情况下,社区团购在保障社会基本生活、减少消费者与大量人群密切接触等方面发挥了积极作用。

然而,近年来,社区团购出现了一些问题。自2020年开始,资本大量涌入社区团购领域,个别社区团购出现了低价恶性竞争、“负利润”等现象。2021年3月,监管部门对五家社区团购企业的不正当价格竞争行为进行罚款;2021年7月,相关部门出台《价格违法行为行政处罚规定(修订征求意见稿)》,对恶意倾销、负毛利恶性竞争等掠夺性定价行为进行明确规定,从而为社区团购发展中的价格竞争行为制定规矩。

与此同时,长期低价恶性竞争使社区团购平台经营出现了很多困难。社区团购平台的知名平台“老三团”(兴盛优选、十荟团、同程生活)与“新三团”(美团优选、多多买菜、橙心优选)业绩压力较大。此外,还有社区团购平台因价格违法而被处罚。

作为一种新兴商业模式,社区团购有其独特优势。社区团购以线上平台作为货品展示空间,以团长作为小区提货点,虽然未开店但也能覆盖更多社区。很多团长本身就经营着社区商业网点,通过引入社区团购,能够将线上平台成熟的供应链体系嫁接到社区传统商业中去,扩充传统零售渠道的进货品类,从而促进社区商业的发展。而之所以出现违法违规经营、大幅亏损等情况,与平台过度依赖资本、高额补贴拓展客户、盲目高佣竞争团长、忽略核心竞争力打造等因素有关。

从未来发展看,社区团购要健康发展,需要跨越低价竞争、流量补贴以及低质量陷阱,重新回到供应链竞争、质量竞争、效率竞争、技术竞争的轨道上。社区团购发展的基本逻辑是,平台具有更高效的供应链体系,能够缩减流通链路,使商品不再需要经过层层分销,而是可以直达消费者手中。在这个过程中,供应链管理不再单纯是平台内部的品控流程,而是需要利用大数据、人工智能等数字技术,通过产地直采更好地整合供应链上下游,并利用社区商业的特点,发挥其高频消费、客户黏性强等优势,提高销量预测准确率,实现供应链的精准化、智慧化,以减少供应链中的损耗,提升物流配送效率,增加消费者购物便利性。

需明确的是,社区团购的发展,不是对线下社区商业的替代,也不是通过恶性低价竞争打垮社区商业,而是利用其高效供应链优势、数字化技术优势等,对社区商业进行数字化改造,提升社区商业服务能力,实现共生共荣。同时,社区团购也将通过重新理顺商业逻辑,打造基于供应链、质量、效率、服务、技术等诸多能力的核心竞争力,从而探索出一个有序且健康可持续的发展方式。

(作者系中国社会科学院财经战略研究院研究员)

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