向头部企业集中 TOP前10拉开差距

表格数据说明：据克而瑞2021年中国物业服务企业在管规模排名，对目前已发布年报进行在管面积排序，前十名如表所示。

从表中可以看出，排在首位的是万物云，在管面积7.8亿平方米，远远领先第三名雅生活集团。碧桂园服务由去年的季军到今年的亚军，在物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、三供一业业务，城市服务、商业运营服务业务等领域全面开花，在管面积从4.09亿平方米增长到7.66亿平方米（除“三供一业”业务及城市服务外），增长了3.57亿平方米。在管面积进入前十的门槛是2.15亿平方米，相比与昨年的1.87亿平方米，增长了0.28亿平方米。

基础物业服务仍占营收大头拓展布局远快于地产开发

图片来源：界面楼市上海制作

作为物业企业，主要业务收入大部分为物业管理服务，其中金科服务将非业主增值服务纳入物业管理服务，引生了空间物业服务的定义，主要业务收入占总营业收入的比例都达到了40%以上。物企的业务开展城市涵盖广泛，全部达到一百个城市以上，覆盖大部分一二线城市，其中保利物业、绿城服务、金科服务均已接近200个城市大关，雅生活集团已经覆盖了217个城市，市场占有率稳步提升，深度规模远快于地产开发。

从传统领域住商拓展到城市服务

除了深耕传统住商的物业领域，物企在新业务拓展方面全面发展。世茂服务不断拓宽服务边界，不仅破冰城市服务，还成功进军养老服务。保利物业的公共服务和商业写字楼的占比达到55%。

有的企业开始进军校园和医院，比如中海物业非住宅项目有综合楼、写字楼、购物中心、医院、学校等多项公共设施。招商积余(19.120,1.33,7.48%)物业管理业务服务业态多元，以“机构+住宅+城市服务”并驾齐驱，涵盖住宅、办公、商业、园区、政府、学校、医院、场馆、交通、城市空间等细分业态。碧桂园发展更加多元化，除了物业服务中心，还囊括了快递驿站、房屋中介、洗衣、健身、托幼康养、社区食堂等基础服务场景等等。

未来创新发展结合智能展现有力竞争力

物企布局在新赛道上发力，也在结合智能方面提高创新竞争力，供应链体系向完全智能化转变。

比如中海物业通过市场拓展等途径，实现多元化业务发展，依托其旗下物联网平台，带动整个物业行业的智慧化转型。雅生活将携手智能科技合作伙伴，实现集团业务100%云管理，打造组织流程共享平台、科技运营平台、数字城市平台三大平台，建设合同全周期、人员全周期、全景收付管理、质量运营管控四大核心能力，全面提升集团跨组织沟通协同管控效率、数字化运营能力及业务创新能力。

作为业内第一家将智慧科技服务单独披露的物业企业，金科服务以深化“互联+物联”探索“智联+生态”为发展模式，聚焦地产和物业两大产业，充分利用“科技+数据+场景+服务”综合优势，先后与众多科技领域龙头企业联手。