近日,唯品会开始招募社区团购的团长,工作地点在湖南株洲地区。而唯品会发布的2021年全年财报显示,2021年唯品会实现净营收1171亿元,同比增长15%;实现净利润46.81亿元,同比下滑20.76%。尽管净营收在增长,净利润却是在大幅度下滑,唯品会此举的目的,是想通过社区团购拓展新业务进一步取得盈利可见一斑。
社群分佣?
社交电商,目前一般认为有以下几种形式。首先是在朋友圈卖货的微商;以拼多多的拼团、邀请好友帮忙砍价的模式也算是社交电商;另外还有以云集电商为主的社群团购返佣金模式,以及社区团购的团长模式。作为互联网上市企业进入社区团购赛道,唯品会自然引人关注。具体将如何操盘,目前公开渠道信息量尚小。
结合目前唯品会已有模式,对这次新动作,有业内人士表示,唯品会可能会采用社交电商中社群返佣金模式,通过分享给用户下单成功赚取部分佣金。
原因主要是,此种模式下,代理在物理空间上不受限制,只要是依靠团长社交属性、流量属性来获取用户,对唯品会来说,起盘较为容易。同时,唯品会目前大部分是以品牌服装折扣店为主的标品,产品都是快递直接送达,不需要团长分货送货,与社群分佣快递一件代发模式物流模式匹配。而同城仓配的重成本模式导致布局仓库的成本巨大,唯品会很可能会慎重进入。
社区团购?
但也有业内人士指出,唯品会此次也可能将以小区为单位,进行社区团购业务,毕竟社交电商中返佣金模式运营成本比较高,并且三级分销模式下,难以持续提供非常好的产品,同时也会面临社群用户易流失。
其次,团长模式把区域划分得很仔细,可以按照区域一个个去布局,社群返佣和微商的模式,则有很多地方布局不到,或是布局过密、过泛,无法进行区域的规划和管理。
相比之下,社区团购模式的运营成本较小,也更加精细化,且团长能够持续推出好的产品,社区用户群体也比较持久、稳定。在运营模式上,社区团购团长模式是熟人经济,有信任基础,而唯品会的服装产品特性是比较依赖熟人,团长模式使成交转化率高。
社区团购的流量来自团长,通过社交产生,以团长的熟人朋友圈为信任背书;在团长这一点,唯品会和目前的社区团购是相同的,都需要团长流量带来消费群体,目前,团长端和消费习惯已被巨头教育,唯品会可通过地推获得团长资源。
目前社区团购配送以同城落地配,也叫集约配送为主,通过集约配送,集中所有的单据配送到团长,然后顾客再到团长手里去领货,配送成本较低。在这方面,唯品会收货、履约运营经验丰富,可有效对团长赋能,团长可更加专注于用户上的运营,而收货和履约通常是团长觉得最累的事。
进军生鲜
当前,唯品会做的是利润比较大的标品,可以分出一部分用来刺激团长,有盈利的可能性。业内人士表示,目前的社区团购,团长的提成基本在10%左右,一般来说一个社区拼团的团月销售额在6万左右,拉均至日维度日销要达2000元,团长才有6000左右的月收入,而这个收入是能稳定团长的收入中位数,唯品会的耐用品要实现这个额度会很难。
唯品会要想打破目前商品消费频次较低,对团长收益有限的瓶颈,需要扩充高频刚需生鲜品类。但与此同时,生鲜产品的损耗率高、产品非标等属性,也是长期经营标品的唯品会从未曾接触过。
目前,生鲜开始已进入下半场,早期的烧钱补贴、低价促销、单品思维等传统生鲜运营和商品思维,已经是过去式,整个行业正面临新一轮的洗牌。在这个大背景下,若想进入生鲜行业,唯品会还要走很长一段路。