3月22日，旭辉永升服务集团有限公司（以下简称“旭辉永升服务”，股票代码：1995.HK）发布了2021年全年业绩，公司营收增速维持高位，“五年十倍”发展承诺持续兑现，规模有序扩张，各项核心指标高速高质增长。
2021年，旭辉永升服务实现营业收入4702.8百万元，同比增长50.8%；毛利同比增长32.7%至1299.9百万元；净利润同比增长56.5%至692.5百万元。从管理规模看，企业在管面积达171.0百万平方米，同比增长68.3%。各项业绩指标均高速高质增长。
营收增长超50%，发展承诺持续兑现
图：2019-2021年旭辉永升服务营业收入变化情况
数据来源：公司年报及业绩公告
2021年，旭辉永升服务实现营业收入4702.8百万元，同比增长50.8%，2018-2021年复合增速达63.5%。企业营业收入构成来源于五部分：物业管理服务、社区增值服务、非业主增值服务、城市服务收入及其他收入。其中，物业管理服务收入为2654.4百万元，占比达56.4%，是第一大收入来源；社区增值服务收入为1099.5百万元，占比达23.4%；非业主增值服务收入达867.4百万元，占比达18.4%；城市服务收入为80.6百万元，占比达1.7%；其他收入约1百万元，占比0.02%。旭辉永升服务首次披露城市服务收入，公司收入日渐多元化，结构不断优化。
图：2019-2021年旭辉永升服务各业务板块收入情况
数据来源：公司年报及业绩公告
图：2019-2021年旭辉永升服务各业务收入占比情况
数据来源：公司年报及业绩公告
在社区增值服务板块，公司坚持“有所为，有所不为”的理念，开发适合社区业主的增值服务产品，从客户群体研究、需求识别、产品与服务设计、渠道与供应方选择等方面多维度推进。公司坚持“平台”+“生态”战略，将不断成长的专项业务独立成业务单元，2021年公司在社区维修及美居等业务单元取得长足发展基础上，进一步将物业经纪业务进行独立单元化，引入高量级人才组建专业队伍。居家生活服务仍是社区增值板块最大收入来源占比51.8%，收入达570.0百万元。
旭辉永升服务通过打造三全服务体系，全方位为城市提供运营服务，为客户提供美好生活服务。一是全生活场景。旭辉永升服务以客户需求为导向，以智慧科技为助力，服务覆盖全生活场景，照料到与客户生活息息相关的点滴细节，不断为客户创造价值，用心构筑美好生活。二是全生命周期。旭辉永升服务业务覆盖“建筑”的全生命周期，从规划、设计、施工、交付、销售，延伸至后期维护的全链条，通过不断打磨服务体系，为客户提供基于建筑的全维度解决方案，让建筑的开发、销售、装潢、焕新、转让更便捷、安全、可靠。三是全龄生活关怀。旭辉永升服务聚焦对“人”的全龄服务，基于对生命真谛及成长的探索与思考，深入洞悉全年龄段客户生活的真正需求，打造覆盖生活便利、居家打理、暖邻社区的全方位贴心关怀，让生活更美好。
外拓增长势头强劲，规模有序扩张
截至2021年底，旭辉永升服务的在管面积为171.0百万平方米，同比增长68.3%，2019-2021年复合增长率为62.0%；合约面积达270.8百万平方米，同比增长49.4%，2019-2021年复合增长率为56.5%。企业管理规模呈现稳健快速增长态势。目前公司已布局东部地区、北部地区、中南地区、西部地区、东北地区五大区域，覆盖国内124座城市，为超60万个家庭提供服务。
从储备管理面积来看，2021年旭辉永升服务储备面积达99.7百万平方米，同比增长25.3%，在合约面积中的占比达到36.8%。公司坚持四轮驱动，打造成长强劲引擎。一方面，受益于旭辉集团稳健发展带来持续优质的业务增量。另一方面，旭辉永升服务表现出强劲的第三方拓展能力，公司通过一系列高质量收并购实现多元化发展，2021年公司先后完成华熙鑫安50%股权收购、上海星悦物业80%股权收购、山东鑫建物业70%股权收购、湖南美中环境51%股权收购、上海美凯龙物业80%股权收购、郑州锦艺物业100%股权收购等，不断完善公司业务版图，强化协同效应。同时，公司积极拓展区域性开发商、地方政府等对象，参与政府采购包括对体育馆、轨道交通等公建项目的招投标，2021年公司获得杭州长河高级中学、嘉善第一人民医院等优质公建类项目。
图：2019-2021年旭辉永升服务管理规模情况
数据来源：公司年报及业绩公告
从项目来源看，2021年企业来自第三方外拓的在管面积占比呈逐年抬升趋势，市场化外拓能力不断增强。截至2021年底，来自旭辉集团的在管面积约为32.1百万平方米，占总在管面积的18.7%，占比较2020年降低2.6个百分点；第三方外拓项目的在管面积达139.0百万平方米，占总在管面积的81.3%。2021年，旭辉永升服务在市场拓展上保持高速增长态势，公司来自第三方外拓项目的在管面积同比增长达73.9%。
图：2019-2021年旭辉永升服务各业态在管面积变化情况
数据来源：公司年报及业绩公告
从各业态管理面积看，旭辉永升服务管理业态包含住宅物业、非住宅物业两部分，企业在持续扩大住宅管理规模的同时，积极布局核心非居业态，加强全业态服务品质建设，多措并举提升市场拓展能力，在城市服务领域取得了显著成效。截至2021年底，住宅物业在管面积达112.2百万平方米，同比增长54.6%，占总在管面积的65.6%；非住宅物业在管面积为58.9百万平方米，同比增长102.5%，占总在管面积的34.4%；受益于非住宅规模扩张，其中来自非住宅物业的收入同比增长61.4%，非住宅物业收入快速增加。
图：2019-2021年旭辉永升服务各业态在管面积变化情况
数据来源：公司年报及业绩公告
净利增长超50%，盈利稳增
2021年，旭辉永升服务毛利润和净利润分别实现1299.9、692.5百万元，同比分别增长32.7%、56.5%，受益于管理规模提升、科技赋能及收入结构不断改善，企业毛利润增速与净利润增速维持高速增长。
图：2019-2021年旭辉永升服务毛利、净利润情况
数据来源：公司年报及业绩公告
从不同业务板块的盈利能力看，社区增值服务是旭辉永升服务毛利率最高的业务板块，2021年社区增值服务毛利率水平为44.9%，近三年均保持在40%以上。物业管理服务、非业主增值服务的毛利率水平保持平稳，均保持在20%以上；伴随公司进入城市服务领域，公司首次披露城市服务板块毛利率达15.5%。
图：2016-2021年旭辉永升服务各业务毛利率水平
数据来源：公司年报及业绩公告
结语
作为拥有良好声誉并快速成长的综合型物业管理服务商，在“五年十倍”笃定目标指引下，2021年旭辉永升服务交出亮眼的业绩，营收及净利等指标增速维持高位，发展承诺持续兑现，收入结构不断优化，公司保持优质、高速增长态势。公司在多元业务、科技赋能、人才战略、社会责任等领域不断拓展，未来公司将继续秉承“用心构筑美好生活”的使命，围绕“让客户省心、放心、开心”的核心价值观，以科技创新带动多元发展，坚持“平台+生态”的发展战略，致力于成为客户首选的智慧城市服务品牌。
