“在上市募集资金用途中，新希望服务约有70%的资金是计划用于收并购的，很遗憾在2021年没有斩获。收并购是持续扩大规模的重要方法，从去年开始，公司就在寻找良好的标的。”3月21日下午，在新希望服务2021年业绩说明会上，新希望服务执行董事兼首席执行官陈静向《证券日报》记者表示，收并购是规模发展的补充手段，但公司在并购上保持理性和审慎的态度，趋同性项目、品质服务和估值相对理性的标的和合作方，公司比较关注和欢迎。

3月21日午间，新希望服务交出了2021年业绩答卷。财报显示，报告期内，新希望服务实现收入9.25亿元，同比增加57.2%；权益股东应占溢利为1.66亿元，同比增加51.1%；毛利率为40.7%，有小幅下降。

“公司业务模式多元化，其凭借对上下游产业链的整合，摸索出了独特的业务拓展路径，可为业主提供全方位、全生命周期的增值服务，同时通过不断拓宽物业服务边界，也为企业贡献了不同的利润增长点，为未来业绩保持增长奠定了基础。”诸葛找房数据研究中心分析师梁楠向《证券日报》记者表示，但从公司当前的不足来看，一是和一些龙头物企相比，新希望服务的规模相对较小；二是新希望服务对关联企业的依赖度较高，外拓能力欠佳；三是新希望服务业务布局区域较集中。

毛利率微跌

综合对比来看，物业管理以及生活服务赛道，是新希望服务收入的“主力军”。

对收入结构进行细分发现，截至2021年12月31日，新希望服务物业管理服务实现收入3.17亿元，占总收入34.3%，同比增加67.2%；非业主增值服务实现收入2.33亿元，占总收入25.3%，同比增加38.9%；商业运营服务实现收入1.2亿元，占总收入13.0%，同比增加6.6%；生活服务实现收入2.53亿元，占总收入27.4%，同比增加116.2%。权益股东应占溢利为1.66亿元，同比增加51.1%。

关于收入增长的原因，陈静表示，核心原因基于两方面，一是规模增长，尤其第三方外拓业务规模增长，带来收入增长；二是规模扩大带来客户基数增加，导致社区生活、资产服务以及新零售和团餐几大业务收入明显增长。

值得关注的是，盈利能力虽有韧性，但毛利率出现小幅下滑，降至40.7%。

对此，新希望服务首席财务官陈江表示，这是不同收入结构变化导致的，过往非业主增值服务、商业运营等毛利率较高的业务板块较2020年有所下降，预计毛利率将在短期内维持在40%上下浮动，未来业务结构的变化将对毛利率有一定挑战。不过，对于在规模发展过程中利润和规模持续增长，公司有信心。

至于接下来如何提升盈利能力？陈江向记者表示，2021年，公司在业务快速扩张中，盈利能力保持了一定韧性。一是得益于全域推行精益管理策略，比如推行最小项目单元多元创收比拼制，成本支出标准更加精进，2022年将会继续深化这一策略；二是持续对信息化系统建设进行投入，进一步实现“降本增效”；三是管理费效比下降至16%，未来随着业务布局的落位，管理费效比有进一步下降空间。

第三方业务规模提升

脱胎于地产开发公司的物业管理企业，第三方外拓业务的扩张，将决定这家公司未来在市场竞争中的话语权。

“2021年搭建起全国的市场拓展团队，其中在华东区域，针对医疗等细分业态组建特色团队，围绕外拓能力‘打强’，促使公司第三方独立性业务提升。”陈静表示。

财报显示，截至2021年12月31日，新希望服务业通过多种方式实现签约楼面面积和在管楼面面积的高速增长，在全国23个城市共签约160个物业管理项目，合约楼面面积2638万平方米，同比增加72.2%。同时，实现管理104个项目，在管楼面面积1620.9万平方米，同比增加58.3%，合约楼面面积与在管楼面面积比为1.63。

“就当下而言，公司‘对外’需稳步扩充业务布局区域，提升企业运营力，强化企业在当地的市场话语权，当然扩张也不可太过激进，根据企业的战略调整合理进行布局。”梁楠表示，“对内”需将服务生态体系落于实处，完善服务生态，为客户提供更优质、高体验的服务内容。

“对于物业管理企业而言，要得到长足的发展必须要在规模上有所体现，公司在承接母公司地产项目导入时，也应抓住机会外拓优质项目。”同策研究院资深分析师肖云祥对《证券日报》记者表示，当然关键还是保证自己核心竞争力的打造，如运营能力、服务质量、运营模式的创新等。

值得一提的是，对于2022年发展方向，陈静表示，在行业政策利好下，寻求战略收购及投资机遇，精益管理提升效能，进一步降本增效，实现企业稳健规模增长。