人口老龄化是社会发展的重要趋势，也是我国今后较长一个时期的基本国情。随着人口老龄化程度的加快，存在老人对未来生活的美好向往和养老服务不平衡不充分发展之间的矛盾。郑坚江认为，目前，居家养老服务基础相对薄弱；养老服务技术手段相对落后；专业养老服务人员极度匮乏。

对此，全国人大代表、奥克斯集团董事长郑坚江建议：

建立以未来社区为最小单元的“驿站”养老服务体系

一是强化顶层设计，健全投入机制。

二是强化统筹布局，找准功能定位。

三是强化支撑保障，提升服务内涵。

建设“互联网+”智慧养老服务平台

一是全力建设智能化的“互联网+”养老服务平台。

二是拓展养老服务受益面和提高养老服务补贴标准。

引进与培育专业养老服务机构和人才

一是引进国际化水平的养老服务机构和人才，以点带面提升养老服务行业的服务能力水平。

二是开设老年护理专业及相关课程，形成一体化的养老护理员培养体系。

三是打通养老护理员职称与待遇上升通道。