你还记得初见家园时的模样吗?
(资料图)
五年前的第一次接触
开启了鑫苑服务与明天璀丽华庭的不解情缘
五年间关怀备至的呵护
从零开始的一步步蜕变
伴着鎏金岁月
陪它变成梦想中的样子
01
满墙锦旗来讲述
暖气不通,他们不退
邂逅鑫苑服务之前,明天璀丽华庭是一个新建成不久的小区,简单的绿化,朴素的园区,都在等待着一位园丁用巧手把它精心雕琢。
2018年12月,鑫苑服务如约进驻明天璀丽华庭。新的项目,带来的不仅是欣喜,更大的是挑战。第一个挑战,就是小区的供暖问题。
2023年春节前一周,对明天璀丽华庭的每一位鑫苑服务人来说,是最忙碌又最难忘的一段时光。经过多年的筹备,协调了多个部门,小区的供暖问题终于到了解决的最后关键期。当时正逢春节假期将至,热力公司工人紧缺,若沟通不畅,安排不周,年前解决供暖问题将成为泡影。
1月14日,2023年的第一场雪飘然落下,最高气温也降至0度以下。三年没有回家过年的项目经理周殿肖,深知这个阶段的重要性,也深刻理解业主对暖气接通的期盼与向往。周殿肖带领员工为通暖做着最后的冲刺。保持高频与热力公司、市政协调各项准备工作的同时,他每天不少于三次在业主群汇报供暖推动进度,让业主多一份放心与安心。
疾风知劲草,烈火见真金。凭借着“暖气不通 我们不退”的服务信念,1月20日,在明天璀丽华庭团队的不懈努力下,业主们终于迎来了通暖的好日子,室外寒风凛冽,家中却温暖如春。除夕之夜,明天璀丽华庭全体员工依然严阵以待驻守在项目,因为他们担心温度上不去、温度不均衡……伴随着新年钟声的敲响,这一夜,他们守的不是新年,而是业主的心。
业主群里沸腾了,“再加一万个赞”“给周经理点一万个赞”“为了业主年前能用上暖气,为大家,舍小家,跑前跑后,给周经理点赞”,他们看到了物业的坚守和付出。
2月11日,周六一大早,明天璀璨华庭的业主代表便自发前往物业服务中心,代表全体业主将四面锦旗递到项目经理周殿肖手中。
“感谢你们这几年的付出,最难的已经跨过去了,未来会越来越好的。”一句句感谢、一面面锦旗,讲述着明天璀丽华庭业主,们对鑫苑服务人的点赞和认可。
02
红火日子是追求
四季更替,贴心守护
五年间,在鑫苑服务的持续推动下,明天璀丽华庭不仅电、气、暖问题得到逐步解决,业主的日子也越过越有品质。项目团队围绕“悦享服务”、“悦彩社区”、“悦和邻里”三大维度,开展丰富多彩的社区文化活动,构建社区生活氛围,提升社区温度。
春天,是情人节的浪漫惊喜、孩子们手中的五彩风筝;夏天,是亲子陪伴的跳蚤集市;秋天,是树叶节的梦想插画、国庆节的红歌唱响;冬天,是每日清晨的暖粥相送、园区广场上的可爱雪人。
鑫苑服务人用“六心”服务,让小家更温暖,让邻里更和谐,让社区更美好,让生活更红火。
03
城市服务XIN拓展
智创美好鑫生活
聚焦不同领域真需求,挖掘物业服务真价值,提升业主体验强感知。鑫苑服务围绕城市化综合服务需求,已经构建全生命周期管理体系,不断地通过多业态、多领域、多载体服务触达的鑫服务4.0体系践行,扩大服务的内涵和外延。
居住空间的铂系服务、非居空间的融系商服、城市空间的云系城服,涵盖宜居住宅、案场服务、高端住宅、商写办公、公建服务、产业园、工业园、城市服务、美丽乡村服务八大空间,竭力推动社会人文素质进步和城市化服务水平提升,构筑智慧美好宜居的城市理想生活。
未来,鑫苑服务也将与城市发展同频共振,以与时俱进的创新精神融入社会治理新格局,为推进社会基层治理现代化注入强劲动能。