创新对服务贸易企业重要吗?促使服务贸易企业开展创新活动的原因是什么?创新的方向有哪些?在创新中面临什么困难……9月1日，由全球服务贸易联盟主办的全球服务贸易企业家峰会上发布的《全球服务贸易企业创新发展调查报告》给出了答案。

据悉，参与该调查的企业服务市场覆盖五大洲，主要市场集中在中国、美国、欧盟。这些企业中，在年度发展计划中最先体现创新要素者占55%，优先体现创新要素者占34%。这表明，在当前国际环境下企业急需创新的力量，破解发展难题。

创新投入从另一个侧面反映了服务贸易企业对创新的重视。根据调查，创新投入占企业当年销售收入的比重，占5%~10%者为17%，占11%~20%者为28%，占21%~ 30%者为24%。另有20%的企业研发投入占比超过30%，甚至高达50%以上。创新投入作为服务贸易企业的重要成本，其平均水平远远超过全球制造业。

是什么促使服务贸易企业开展创新活动?调查结果显示，89%的样本企业认为，“适应新业态新模式”是引发企业创新的主要原因，为了赢得企业间激烈的竞争博弈、东道国政策的激励作用和供应链上下游调整也是企业创新的重要动机。

报告分析，新一代信息技术和数字技术的快速发展和广泛应用所产生的“倒逼机制”是企业创新发展的主要动力。特别是自新冠肺炎疫情发生以来，社交隔离使服务消费方式发生了翻天覆地的变化，面对面提供的服务受到很大限制，线上课堂、手机银行、远程会议、谈判、医疗和展览等服务和消费快速发展，消费者与商家之间的联系被重新建构。同时，工业互联网时代的无人工厂、大数据支撑的现代农业，引发了人们生产方式和生活方式的变革，服务企业必须适应这种新的供求关系，不得不进行各种创新，非常具有时代感。

服务贸易企业创新的内容是什么呢?面对这一多选题，有79.31%的企业选择“产品研发创新”，72.41%的企业选择“商业模式创新”，62.07%的企业选择数字化转型，58.62%的企业选择新兴业态和创新人才引进。报告认为，这说明企业创新的关键还是在于自我革新。

被调查的样本企业也反映，在创新中面临一些困难。例如，近半数企业的主要困难是人才引进，44.83%的企业遭遇国际营商规则的不统一带来的困难，地缘政治造成的负面影响制约了37.93%的企业创新，34.48%的企业受困于自有资金不足难以开展创新，20.09%的企业分别遇到东道国政策困惑和不正当竞争的困扰。此外，贸易保护主义盛行、东道国政策不透明、缺少创新战略布局和企业内部激励机制不力也在一定程度上制约了企业开展创新活动。

那么当前，服务贸易创新有哪些趋势?全球服务贸易联盟和德勤在峰会上联合发布的《2022全球服务贸易创新趋势报告》显示，科技创新、服务产品创新、商业模式创新、业态创新、管理创新共同形成了创新发展的内生动力。其中，科技创新方面，大数据、云计算、人工智能等新兴技术扩大、促进、提升服务贸易发展。服务产品创新方面，生产性服务贸易产品创新层出不穷，金融服务贸易产品向绿色化、智能化、高端化方向转变，专业服务产品聚焦人工智能和可持续发展，电信、计算机和信息服务贸易产品适应多场景应用，物流服务贸易产品走向短链化、全球化、一体化。在商业模式创新方面，跨境平台促进资源共享与业务创新协同，离岸服务外包更多呈现众包、云包，环境与能源服务贸易倾向共享、高效、绿色、节能，金融服务构建自主生态并打造开放银行，专业服务增加线上服务，电信、计算机和信息服务平台化，物流运输实现端到端覆盖。