3月初在福田区一快递营业网点，一辆搭载快递柜的电动无人驾驶小红车匀速行驶在路上，它不仅可以满足市民快递、外卖自取需求，还降低了市民在特殊时期的接触风险。这是近日在深圳“上岗”的京东物流智能快递车，以保障居民日常生活物资配送需求。

这辆无人驾驶电动小红车是京东物流自主研发的全自动驾驶配送车，也称“京东物流智能快递车”，时速可达30公里，车身配备激光雷达传感器、视觉摄像头，配合先进的视觉算法、高精地图，实现高级别的全自动驾驶。其中，内置货箱灵活配置多种组合方式提升了货物空间和使用率。在疫情防控期间，通过这种方式减少面对面接触，保障居民和快递小哥在快递配送环节的安全，降低因人员接触而带来的疫情防控风险，也能优化居民的快递服务体验。

除了释放智慧物流的能力，作为新型实体企业，京东发挥自身供应链和技术服务等全链条能力，为城市居民提供日常生活所需，抗疫情、保民生。

近日，七鲜超市各地门店迅速行动抗疫保民生，在深圳七鲜五家门店民生类物资备货量提升至4倍，同时启用智能配送车减少接触、提升配送效率。在河北廊坊和天津，七鲜上线民生蔬菜包，价格低于单独购买价，保障了疫情期间居民的用菜需求。

依托驰援多地的防疫经验，京东云推出了疫情防控解决方案，助力城市科技抗疫、科学防疫。发现疫情之后，针对涉疫区域内的密接及重点人员进行科学、精准、高效的管理和筛查是防疫工作的当务之急，对此京东云制定了隔离人群管控、重点人员筛查、疫情防控外呼等多个解决方案，迅速响应，极速上线，大幅提升防疫工作效率。

北京市海淀区卫健委及辖区100余家单位在京东云“隔离人群管控系统”的支持下，多组织协作，形成了严密安全、高效有序的闭环管理机制，实现了政令秒级下达，全链条分钟级处置，圆满完成转运保障任务，为工作人员减负。在天津市河西区，京东云的技术团队8小时就完成了“河西区疫情防控封控区管控区重点人员筛查系统”的调试及上线。

在广东省东莞市，为应对突发疫情，京东言犀“疫情防控外呼机器人”为东莞免费提供疫情排查服务，累计服务百万市民。自疫情暴发以来，京东言犀“疫情防控外呼机器人”已在全国范围内广泛部署，与社会各界共抗疫情。京东云健康码识别测温一体机已在多个省市的交通枢纽及社区应用，可迅速完成“健康码核验+测温”的过程，遇到非绿码和体温异常情况时会及时报警。

身处抗疫一线，哈尔滨投资集团有限责任公司供热系统维护人员急需口罩、防护服、防疫包、消杀液等物资，京东企业业务东北区接到紧急需求后，第一时间响应、部署，将所需防疫物资及时送达，为其防疫保供工作提供保障。在山东，京东科技联合山东省企业联合会，共同发起“助企开门红--2022京东科技中小企业全国行·山东站”活动，推出中小企业急需的资金、财税、数字化采销、上行开店、数字化营销五大服务。

此外，为满足疫情地区中小微企业的资金需求，京东供应链金融科技平台也制定了“微光行动”专项支持计划，第一时间为受疫情影响的中小微企业提供资金支持和帮助，数据显示，2021年已为河南、湖南、江西、厦门、莆田、泉州、西安等地区中小微企业提供多次专项支持。