每年一度的“3.15”,当大部分企业都在担心自己被“搞”的时候,身为行业龙头、央企尖兵的保利物业,竟然主动搞事情。
(相关资料图)
事情是这样的,“3.15”当晚,保利物业在官方微信推送了一则《欢迎大家来找事儿!》,标题取得就很大胆。
一看里面的内容,更觉厉害。
原来这是保利物业全国品质进阶2.0正式启动的号角。
根据介绍,活动将从6大方面着手:
1)欢迎找事:互动共治“业主品质官”上线;
2)解决烦事:质行合一,服务响应“321”;
3)共同成事:绿化养护,塑造“网红小景”;
4)实事求是:安全守护,打造“示范门岗”;
5)重视小事:环境整治,营造“舒适环境”;
6)事上修炼:提升服务,补短板锻长板。
此外,根据介绍,保利物业还形成了一个联盟、一套工具、一支人才队伍、一系列行动的保障体系。
“大尺度”的宣传口径,引发了这篇文章在朋友圈的大量转发,目前阅读量已过10万,妥妥的现象级爆款。
更为难得的是,评论区敞开了聊。
两条点赞最高的留言都直言不讳的提出了对保利物业目前服务响应的不满。敢把这种留言放出来示众,后台运营小哥估计也是豁出去了。
物股通认为,保利物业在管700多个住宅小区,分布在全国不同的地域和城市,有各种各样的问题才是正常的。
鲁迅先生有言:“真正的勇士敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血。”
为了走向更强,保利物业必须先学会面对更糟。
物股通还发现,在内陆投资者聚集的东方财富网股吧里,也经常有投资者留言吐槽。
在这里留言的意见人士通常既是业主又是投资者,如果不能用脚投票,他们就会用钱来投票。物股通也在此建议,保利物业及其他上市物业公司重视这一渠道的业主反馈。
对于保利物业邀请业主一起提升服务品质这件事的目的,物股通认为,服务品质是项目的里子、是业主的面子,兹事体大。保利物业定位为大物业时代的国家力量,则必须有更高的要求和更精进的作为。
只有以优良的服务品质作保,保利物业才能赢得更大的市场,保障关联地产保利发展稳坐地产一哥的位置。
另据公司公告,保利物业将于3月29日召开董事会审议年度业绩报告。
根据中金公司此前的预计,保利物业2022年收入同比增长26%,归母净利润同比增长26%,符合市场预期。
期待保利物业兑现稳健的增长预期,也期望更多的物业同行对标保利物业,以各种不同的方式,让业主参与“搞事”。