近年来，物业管理行业迎来飞速发展的黄金时期，国家在相关政策方面也积极给予相应引导和支持，从顶层设计端口持续推动物业行业高效、健康可持续发展。物业现阶段在规模上增速放缓，开启稳步拓展、高质增长新时代。市场波动环境下，物业企业市场独立化不断加速，市场化外拓已成为企业长期发展的核心竞争力，加码市场化拓展成为行业高度共识。
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中指研究院海南分院通过中指数据·CREIS物业版（点击试用），对海南物业服务企业市场拓展信息进行监测（2023年1-3月），针对企业新增招标项目、新增合约项目进行专项研究，发布“2023年一季度海南省市场拓展优秀物业服务企业”。通过研究，帮助海南物业服务企业掌握行业发展趋势，明晰不同企业规模扩张选择，为企业高效拓展提供借鉴。
行业政策速览
◆ 2月8日，标准委、民政部、商务部发布《养老和家政服务标准化专项行动方案》，方案总体要求：到2025年，养老和家政服务标准体系基本健全，标准化发展基础更加牢固，标准推广应用效果日益凸显。依托国家级服务业标准化试点示范，部署150个养老和家政服务领域标准化试点和示范项目，树立一批标准化工作标杆、标准创新应用典范。
◆ 2月20日，财政部发通知表示，财政部组织专业力量研究起草了《物业管理服务政府采购需求标准（办公楼类）（征求意见稿）》，并开始向社会公开征求意见。该需求标准共分为项目基本情况、商务要求、服务内容、服务质量标准等七部分。另外，该需求标准还明确物业管理服务人员行为参考规范、履约考核参考标准、资格条件等供编写采购需求时可关注的要点内容。
◆ 2月21日，国家标准化管理委员会关于印发《2023年国家标准立项指南》的通知，《指南》提出，2023年将重点支持14个领域和方向的推荐性国家标准制定，其中涉及物业等民生领域标准。
◆ 3月27日，海口市社区物业党建联建工作部署会召开，贯彻落实中央、省委和市委关于加强社区物业党建联建工作的要求，分析面临的新形势新任务，部署加强物业管理工作，以高质量物业服务打造“先锋物业 和美小区”党建引领基层治理工作品牌，建设宜居宜业城市社区。
市场动态
▌海南省新增土地项目
2023年一季度，海南省新增土地项目52个，规划建筑面积1523667平方米。其中，新增工业用地项目19个，住宅用地项目13个，商业/办公用地项目11个，其他用地项目9个。市县方面，一季度儋州市表现尤为突出，新增土地项目超20%，位列第一。
图：2023年一季度海南省新增土地项目各市县情况
数据来源：中指数据CREIS物业版（点击查看）
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▌海南省新增招标项目
2023年一季度，中指数据CREIS·物业版—招标数据（点击试用）显示，海南省共发布184条物业相关招标信息，总预算金额 14.92亿 ，重点关注海口市，新增招标项目占比近50%。从项目类型看，新增招标项目以非住宅业态为主，办公物业占比最高约49%，其次是其他类型物业占比16.7%；从招标主体来看，主要以机关事业单位为主。
图：2023年一季度海南省新增招标项目细分物业类型
数据来源：中指数据CREIS物业版（点击查看）
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▌海南省物业市场拓展情况
2023年一季度，市场经济逐渐复苏，整体物业市场呈现新活力，海南省新增合约项目171个，新增合约金额约为5.93亿。中指数据CREIS·物业版—中标数据（点击试用）显示，从新增合约金额来看，15家物业企业新增合约金额达到千万级以上，五百万级以上企业5家，如：海南物管集团、海南金鹿物业等物业企业在开年以来奋蹄疾驰，市场拓展表现亮眼；而从新增合约业态来看，非住宅物业占比持续提升，仍聚焦在办公物业，合约金额约3.24亿，占总新增合约金额的54.6%；纵观一季度物业中标市场整体情况来看，百万级以上新增合约金额中机关事业单位较多，涉及办公物业、公众物业、医院物业等。
特别声明：物业企业新增合约是以2023年1-3月期间企业招投标中标金额为统计口径，主要依据中指数据CREIS·物业版（点击试用）的监测数据，并同时参考企业提供的相关数据。对没有在监测范围内的项目，由企业提供相关文件，经审核，也纳入统计范围。报告中所使用的新增合约金额均为年度合同金额×中标合同年限。本报告仅供参考，不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。
（1）市场规模
2023年一季度，海南物业市场新增合约金额为5.93亿，与去年同期增长117%，进一步分析可以发现，相比去年同期新增项目数、单项目新增合约金额均有大幅度增加，主要以办公、医院、公众等非住宅业态为主，其市场规模扩张大多来自社会化服务改革带来的的需求提升。
图：2023年一季度海南省新增合约金额同期对比
数据来源：中指数据CREIS物业版（点击查看）
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（2）城市对比
从城市来看，海口市新签合约金额始终稳居榜首，其他之下实现紧随其后；同期对比中，海口市、三亚市、其他直辖市县新签合约金额大幅增长、市场规模扩大，而值得关注的是海口，市场波动较大，新增合约金额同期对比，较去年至少增长了一倍。
图：2023年一季度海南省各市县新增合约金额同期对比（万元）
数据来源：中指数据CREIS物业版（点击查看）
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（3）物业类型对比
一季度中，新增合约金额占比最高的为办公物业，达43%，位列第二的为住宅物业，占比为15%；学校物业及其他类型物业紧接其后，为14%。总体来看，非住宅物业多业态化布局越来越大，市场空间更为广阔。除此之外，在一季度中，城市服务模式探索百花齐放，其中规模大、利润优、轻模式的市政环卫成为重要切入点，也是目前许多物业管理企业尝试较多的领域。
图：2023年一季度海南省新增合约项目细分物业类型
数据来源：中指数据CREIS物业版（点击查看）
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品牌传播
随着互联网时代的快速发展，信息传播渠道加速拓宽，物业企业灵活运用传统媒体和新媒体平台进行全方位、多触角链接，构建传播矩阵，实现信息传播的无边界、全覆盖。就线上传播方式而言，物业企业不断尝试新型数字媒体渠道，利用“双微一抖”等新媒体传播媒介及自有平台传播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌传播的触达率。物业企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号，自主设计个性化、实用性功能模块，增加品牌传播的覆盖力度，提升品牌的传播广度，让受众群体通过多渠道、多视角了解企业品牌理念，提升品牌知名度。
中指研究院海南分院对海南省物业服务企业品牌传播信息进行监测（2023年1月-3月），针对企业微信公众号、微信视频号和抖音号进行专项研究，发布“2023年一季度海南省物业服务企业品牌传播TOP10”。发掘全方位运用新媒体的运营优势，实现传播效益最大化、塑造品牌影响力的优势物业服务企业。
数据说明：以2023年1-3月为统计范畴，对海南省优秀物业服务企业的微信公众号阅读量、微信视频号点赞量和转发量、抖音视频号点赞量和转发量合计进行传播量统计。本榜单仅供参考，课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。
