近期，有网友在健身房买了10节私教课，刚上了2节课私教就离职了，新私教表示网友要在他这重新买课，之前剩下的课才能被激活;网友想退款，健身房又拒绝了，他该怎么办?

律师对此表示，根据相关法律的规定，经营者在和消费者进行交易时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。健身房的行为违背了诚实信用的原则。在会员的私教课未到期的情况下，不给消费者安排课程，对消费者是不公平的，消费者有权要求经营者继续履行。如果经营者拒绝履行或者设置障碍的，消费者可以向属地消费者协会进行投诉。