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2023年4月26日,由北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。
北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司(股票代码:01941.HK),是以“创造最佳的用户体验,致力于成为美好生活服务商”为企业愿景,不断追求卓越、专注品质和细节,具有国家一级资质的上市物企。秉承着“让人们住的开心”的企业使命,多年来以其优异的表现荣膺“2023中国物业服务百强企业”。
2003年,北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司(以下简称:鸿坤物业)创立于北京,发展于北京,成长于全国。二十余年来,鸿坤物业用对美好生活的祝福和期望,最大限度地还原家的本来面貌,通过服务的外延将居住转化为生活的安适。
鸿坤物业推出一站式亲情服务体系,设立115项服务触点,16大类别,贯穿客户生活的点滴。同时鸿坤物业建立了一整套具有特色的物业管理制度和服务标准体系,并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证。
鸿坤物业在管项目已覆盖全国10省20余个城市,合同管理面积超过1500余万平米,服务项目近百个,服务客户逾20万户,在职工作人员近1600人。获赠锦旗万余面,感谢信万余封,客户服务满意度高达88分。项目类型涵盖主流住宅,高端别墅、商业、医院、写字楼和产业园区等多种业态。
围绕人们对美好生活的向往,一方面继续保持传统物业四保服务的专业标准,另一方面,鸿坤物业挖掘客户需求,围绕「空间、资产、人」,为客户提供更多的多元服务:如鸿坤到家、澄邦智能代洗车辆,解决客户实实在在的特约服务;并开展鸿坤经纪业务,帮客户资产处理提供专业和便捷的服务。满足人们日益增长的多元化生活需求,用行动践行“让人们住的开心”的企业使命。
随着互联网技术的普及与成熟运用,鸿坤物业提出借助互联网技术,打造鸿生活+智慧物业。鸿坤·礼享购,客户线上一键下单购买自己喜欢的各类特惠产品;客户们也可一键呼叫/智能鸿管家/企业(管家)微信等多渠道,随时联系我们,鸿坤物业智慧服务终端智能派送,让服务24小时不间断;智能能源管理,做到节能减排,为保护地球做出一点微薄贡献;智慧停车的实施,也为客户的出行提供了更多的便捷;智慧天眼,随时随地了解服务水平,以保障服务标准。
满载荣耀,步履不停,未来鸿坤物业将脚踏实地做好服务,做业主的守护者,“让人们住的开心”这是鸿坤物业做服务的初心,也是未来不断努力的目标。