2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

重庆两江新区物业管理有限公司成立于2012年6月，是重庆两江新区开发投资集团有限公司下属国有性质的法人独资公司，十余年来，两江物业始终坚持党建引领，高标准严要求，深耕品质服务，确保客户满意度维持高位。两江物业大力发展城市服务、智慧社区，以重庆两江协同创新区项目为切入点，积极拓展物业服务深度，形成高品质物业服务特色，并以优异的成绩连续7年斩获“中国物业服务百强企业”称号，并荣膺“2023中国物业服务年度社会责任感企业”、“2023中国国有物业服务优秀企业”荣誉。

立足两江新区，提供综合性城市运营服务

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两江物业伴随着两江新区的设立而诞生，立足新区，在“坚守品质，关注人居，构建最美城市”的企业愿景指引下，为两江新区引进的世界500强企业、高校、城市综合体、各类住宅、商业、写字楼等提供专业化的物业服务，以及对两江新区市政环境养护、市政工程进行管护的职能，致力于成为具有影响力的综合服务运营商。

作为重庆市高质量发展的主战场和重要增长极，两江新区正深入贯彻落实党的二十大精神，按照市委六届二次全会精神部署要求，系统谋划打造产业发展、科技创新、改革开放、区域协作、城市建设、社会治理等“六个升级版”，大力实施产业转型升级、招商引智、重大项目、优化营商环境、改革开放、城市品质、基层社会治理等七大攻坚提升行动，加快建设高质量发展引领区、高品质生活示范区。两江物业作为两江新区重要的综合城市服务运营商之一，必将发扬实干精神，多措并举提升服务质量，主动担当城市服务、扶危济困等责任，全面参与两江新区“升级、攻坚”。

“软硬”兼顾提品质，行业专家严把关

多年来，两江物业除了不断加强自身服务能力建设，持续提升员工服务意识和质量外，还通过升级硬件设施等，“软硬”兼施提升园区品质，赢得了客户的肯定。

两江物业定期邀请物业行业专家对辖区所有项目，从客服、秩序、环境、工程等多方面进行品质巡检，以严谨的态度、专业的眼界，从细节出发为各项目严把品质关。两江物业高度重视巡检结果，要求各项目对整改中发现的问题进行全面梳理，建立台账并倒计时清零整改。同时，强化监管督查力度，对作业人员加强指导，精准把握可能带来风险的重点领域和重点对象，增强治理的预见性和敏捷度，确保监管到位。日常各项目组织交叉检查，常抓不懈，工作有力有效，以实际行动推动问题逐个解决。

另外，两江物业还利用业主大数据分析、品质巡检系统等科技手段赋能物业品质提升和企业运营管理，并结合自身实际稳步推进智慧社区建设。2022 年下半年，在重庆市住房和城乡建设委员会统筹指导下，由市级机关公房管理处会同市物业管理协会组织开展的智能物业示范项目检查验收中，两江物业石船家园业项目顺利通过检查验收，荣获“2022年智能物业示范项目”称号。

坚持党建引领，践行社会责任

两江物业始终坚持党建引领，不断推动党史学习与履职深度融合相互赋能，践行国有企业的社会责任与担当。长期以来，两江物业不断强化党建工作，在服务社区，关爱老人等方面持续发挥着积极作用，积极塑造“红色物业”鲜明底色，真抓实干为群众办实事、解难题。

两江物业持续常态化开展“关怀计划”，积极联合社区，形成定期入户寻访机制，两江物业工作人员及社区工作人员逐户来到孤老及特殊群体家中走访慰问，客服人员陪着老人闲话家常，嘘寒问暖，送上生活必需品；保洁人员为老人们打扫清洁卫生，收拾房间；工程师傅为老人家中用电设施进行全面“体检”，将发现的安全隐患及时整改。不仅于此，物业人员还组织社区义剪、义诊活动等，辖区居民们交口称赞。

近年来，两江物业不断在社区服务“精度”上下足功夫，全力推进“红色物业”向辖区覆盖，在解决好每一项关乎民生的“关键小事”中，彰显以“红色物业”赋能辖区治理的决心和魄力。

未来，按照两江投资集团的整体部署，两江物业将坚持党建引领企业高质量发展，根据“固根基、补短板、提能力、树品牌”的工作思路，全员凝心聚力担使命，合力推动两江物业走出两江、面向全国，致力于成为具有影响力的城市服务运营商。