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他们的“数”读战疫，从白天到黑夜

(资料图)

这些日子，静默居家的朋友们

都在聊自己的白天到黑夜

从厨房到卧室，从电脑到电视

而小鑫们也在聊自己的白天到黑夜

还有户业主的菜没有送到

还有户老业主没有去照看

还有家燃气打不着火

还有位孕妇去医院没有协调

……

他们奔忙于社区各个角落“争分夺秒”

他们舍下家中需要照顾的老人和孩子

选择驻守项目，从白天到黑夜

每个人用身后背负的数字

述说着令人感动的抗“疫”故事

时刻守护着家人们的安全

每日18h+工作时长

驻守项目奋战抗疫前线！

本次郑州疫情初期

鑫苑服务于第一时间启动应急预案

部署社区内各项防疫工作

员工日均工作时长达18小时以上

驻守项目，时刻保持高度警惕

严防严控，全面落实疫情防控工作

守护每一位业主的平安！

每天六点起，晚十二点才和衣睡下，简陋的被子，薄薄的铺盖，馒头蘸酱是他们的加油站，从疫情爆发到现在，郑州项目的员工们已经坚守了20天。

200万+次核酸检测协助

勇毅前行赢得家人认可！

战疫期间，在社区的指导下

协助医护人员做核酸，是物业人的服务常态

每次从核酸政策通知，到核酸现场秩序维护

以及特殊人员的入户采集

自10月中旬疫情以来

郑州项目员工协助核酸检测200万余次

全力以赴是业主对鑫苑人的评价

而对于都市公寓项目经理王新峰

业主用得最多的一个词是“勇毅前行”

王新峰主动请缨，每天承担大量的防疫工作，协助医护人员做核酸、消杀、配送物资……自10月中旬疫情以来，已驻守项目20余天。

6000+次高频消杀

全维度保障园区环境安全！

作为防控第一线

鑫苑服务主动强化防控措施

采用多样化防疫消毒设备

20余天累计6000+次高频园区消杀

“零死角、无缝隙、高频率”

日均消杀时长达8小时，喷洒消毒水近200斤

只为有效阻断传播源，保障社区环境安全

因为封控，业主的生活垃圾无法自行送到垃圾站，需要物业人员逐户清理。仅都市领地保洁班长赵巧莲负责的区域，81个单元，将近200户的垃圾，需要她每天除了做好高频公区消杀的同时，及时清理并对楼道做深度消杀。消杀中不小心被磕伤的腿、消毒水蛰得发白的手，每日高频消杀磨破的手套，看到这些照片，业主点赞又心疼。

120万+斤的物资配送

便民服务全力保障业主生活！

足不出区，快递停运

让家人们的日常采购成了难题

鑫苑服务人当起了“蔬”送员和跑腿儿

各项目积极联系物资配送平台

保证业主生活物资和新鲜蔬菜供给

隔一天120万+斤物资配送

业主说：感谢物业的联络

菜很新鲜，价格优惠！

郑州国际城市花园安全班长王永飞，自园区封控起，除了每天的门岗值守，安排队员做好园区出入管理外，还主动承担了帮业主运送生活物资的重任，每天负责几十户业主物资的运送，上千斤的配送量，他都用双臂一点点、一次次地送到了业主家。他尤其关注独居老人的生活物资需求，遇到不会网上下单的老人，都会提前帮其采购鸡蛋、蔬菜及日用品，让老人放心生活。老人特别感动，写下表扬信，要求一定要好好表扬王永飞！

客服员每日上百次“怎么办”

全天候响应特殊人群需求！

封控期，业主生病了怎么办？

独居老人药吃完了买不到怎么办？

孕妇带着孩子在家生活难照料怎么办？

……

为了解决这些“怎么办？”

鑫苑服务郑州公司各项目服务不歇

围绕特殊群体建立特殊需求台账

全员驻守项目

第一时间帮助业主解决难题

保证业主正常生活不受影响