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(资料图片仅供参考)

2022年10月中旬

一场突如其来的疫情

让城市按下了“暂停键”

往日喧嚣的街道

只偶尔见到两三行人

小区热闹的广场

也不见了孩童嬉戏的身影

等待重启的日子

却有一群人一刻不停

默默地在一线

守护着这个小区的每个角落

翻开鑫苑服务名城大区负责人孟庆慧的工作日志

那物业工作者奋战的日日夜夜

犹在眼前

10月17日晴

突然但并不慌乱的紧急情况

接到社区的电话，焦急地通知我们小区有核酸混检异常。作为项目的负责人，我的心一下子悬了起来。三年的经验告诉我，这又是一场与疫情的“硬战”。

放下电话，我第一时间向公司总部汇报，召集所有项目在岗的员工开紧急会议，启动应急预案，并通知暂时没有被隔离的员工迅速返岗。近三十个电话，各条线的工作安排，与各级的工作对接，物业服务中心的气氛一下子紧张起来。配合社区安排好防疫工作后，已是夜晚九点。

女儿给我打电话，担心地问我：“妈妈，你怎么还没有下班呢？我的作业写完了，你什么时候回来检查，我想你了。”听着孩子熟悉的声音，我很是心酸，但也得扛住，因为我知道，小家是家，大“家”更是家。

10月18日晴

他们的主动与担当

六点天还未亮，维修工王长栓师傅便忙碌了起来。昨晚开会时，王师傅让我特别感动，由于楼栋连夜封控，很多业主甚至没来得及采买生活物资。在安排封控楼栋的值班人员时，王师傅第一个站起来：“我去吧！我住项目不回家住，项目正是需要人手的时候。”看到王师傅坚定的眼神，我知道倔强的他已经下了决心。

北苑有客服因为疫情原因封控在家无法上班，客服员张登展就担起了北苑所有楼栋的各项工作。配合医护人员去疑似异常的楼栋给业主复检核酸；为了让业主的生活不受影响，他每天接打80多个电话，沟通业主需求，帮业主代买生活物资并将物资送到隔离业主家里；每日几次到独居老人家了解情况，帮送药品生活用品；给隔离业主送中药……面对骤增的工作量，他没有退缩过一步。

10月20日晴

我们很累但不怕苦

这两天，我看着项目的年轻人，一个一个累得瘫倒在地上，很是心疼。他们都是90后，在家里，也是父母捧在手里怕掉了、含在嘴里怕化了的宝贝。但在业主面前，他们从来没有说过自己累，干活的时候，一个个生龙活虎，超负荷的工作使得他们的脸庞有些浮肿。

这些天，秩序负责人卢振华带着秩序员们坚守在小区出入口，严格执行社区防疫政策，提醒业主居家静默，有时业主不理解，他们依然能微笑解释。不止这些，帮业主丢垃圾、运送代购物资，搬送桶装水，一桶近40斤，每天送水量达到100桶以上，肩膀上都摸出了水泡，但没有一句怨言。

今天，维修师傅王长栓在业主群有了新称呼“最帅快递员”。为了让业主居家生活不受影响，王师傅每天早上从六点就开始送菜的工作，直到晚上九点，一天送菜来回能达到四五十趟。看着微信运动里亲人朋友们的步数都在三位数的时候，我们物业人却一直霸占榜首。

我问王师傅累不累，想着忙活几天了，要不让他休息一下，王师傅听到，坚定地说：“累是不怕累，就是怕业主吃不到新鲜的蔬菜，生活没办法保障。”

他们都有家人，但却都愿意留守在项目，奋战在一线，我为有这样的战友而感到自豪和庆幸。

10月24日晴

扛住就会看到胜利的曙光

这是我住在办公室的第九天，这轮疫情发生以来，这间几平方的小屋，就是我的“家”了。儿子今天给我打电话，说爸爸感冒了，家里也有人发烧。我很焦急，但我不能慌。这是黎明来临之前的最后坚持。

疫情三年，我们也随着常态化的疫情，经历了生命的成长与历练，在面对这场疫情中，我们少了手忙脚乱，多了理性应对，业主也多了份理解与配合。经历过大风大雨的洗礼，每个人都在成长，每个生命都更加茁壮。

今天的晨会上，我对每一位坚守在项目防疫的小伙伴说：“作为一名物业人，只要能为小区守住这道防线，再苦再累也值得。”看着战友们坚毅的目光，想到业主群里对他们的的表扬，我更加感受到战胜疫情的力量。