记者 | 蓝丽琦

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整装业务已成为定制家居企业这两年重点布局的领域。

作为较早入局整装业务的欧派家居，去年实现整装收入超过20亿元，成为整装行业的头部企业。

但今年上半年行业热度下降，整装业务的拓展陷入“尴尬”境地。界面新闻曾报道，仅有4家定企在2022半年报中披露了整装业务的收入情况。其中，索菲亚增长翻倍，实现营收3.61亿元；尚品宅配收入缩半，实现营收2.03亿元。

相比而言，欧派今年在整装业务上的动作频频。6月6日，欧派把旗下整装大家居的品牌“星之家”更名为“铂尼思”。

在8月的业绩说明会上，欧派家居董事长兼总裁姚良松表示，现已开出70家左右的大家居业务商铺，预计今年年底会增长至100家。

但市场行情变化下，欧派也调整了今年整装业务的营收预期。欧派整装大家居事业部总经理张晓峰近期透露，年初定下的40亿收入目标可能无法实现，整体预计是34亿元左右。

何为整装？中国建筑装饰协会住宅产业分会副会长许瑞提到关于整装的定义，“我们从材料、布品的角度出发，没有辅材、主材的清包工轻，包含了黄沙粒子、胶水、管线等叫半包；含了瓷砖、木地板这些主材部分叫全包；含了家具定制、软装等就叫全案；含了家居、家纺、家电、家纺等，这叫整装。“

许瑞表示，目前大多数自称为整装企业的公司，其业务拓展还停留在半包或者全包的层面。对此，许瑞举例两家把家居物品都纳入整装业务的企业，“把家纺、毛巾、牙刷、拖鞋都整进去，这才是可怕的整装。”

圣都家装副总经理王玉伟从企业的角度提出了不一样的解释，“整装是装饰公司根据消费者最佳的整体的需求，然后将设计、施工、辅材、主材、定制家具、软装、装修的要素产品化，以平米计价，或者是整套报价，然后作为合同责任主体，负责售前、售中、售后的整体服务。”

张晓峰则解读了欧派家居新整装策略的要点，“我把它叫做通过一体化的设计，一站式的产品整合，一揽子的施工服务来满足消费者全体家人生活方式的零售服务模式。”

同样提到零售概念的王玉伟解释，整装是A加B加C的模式，A的标准化，B的个性化加C的新零售。

这些行业人士在提到整装企业竞争力时，都有重复的关键词：供应链、获客能力、数字化。

“整装的竞争是供应链之争。”许瑞表示，供应链的竞争主要有四点。第一，FtoC模式（商品直接从厂家通过零购官网送到消费者手中的新型商业模式）中的流通环节；第二，企业对产品的控制力和定价权；第三，企业的交付能力和效率；第四，企业的全屋定制能力；第五，有家居、家装、软装、家纺、家电等等。

在获客渠道的讲述中，深圳红杉树装饰集团董事长陈雷表示，每到一个新地方开店，公司都会以行业规模两到三倍的投放来解决当地的获客问题。

在数字化层面，欧派张晓峰提到了目前欧派整装大家居的数字平台建立情况。“我们的效果图软件跟我们定制产品一体化设计以后，就不需要再画其他的效果图和施工图，直接就用图纸下单。”

王玉伟也有提到，圣都家装的数字化能力同时也给企业领导者带来便利，“我们这个月签了2000个合同，里面谁卖了定制，谁卖了家电，谁卖了家具，谁卖了灯具，谁卖了窗帘，我们打开手机就可以看得到。这一点非常重要。”

除此之外，张晓峰还表示，家装行业即将进入大洗牌期，在经济调整的背景下消费者在选择家装公司上会更加谨慎，唯有高性价比、高还原才能吸引消费者。

张晓峰表示，当整装渠道能做到高度整合供应链时，对消费者来说是更具性价比的。

未来，许瑞认为，半包、全包企业将与整装企长期共存，但前者的产值占比会出现严重下滑。“整装是行业未来发展趋势，未来干大的一定是干整装的。”

结合目前消费者的一站式服务需求，企业需要新利润增长点的需求，家居、家装行业未来也许会进行一场大融合。

许瑞提到，“未来中国将不会有家装行业，未来我们家装、布品、建材企业慢慢融合在一起，殊途同归，我们都将走向整装这个赛道。“

不过，作为行业的领头羊，欧派家居下半年如何应对上游房地产行业的调整，其整装业务能否拉动业绩增长，依旧值得市场关注。