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本报讯（记者/高岳）为推动构建政务服务“五级联动”体系，着力解决基层群众办事堵点、痛点、难点问题，共和县创推“一门式”乡镇政务服务改革，延伸政务服务触角，打通政务服务“最后一公里”，有效增强了群众获得感、幸福感。　　设立并统一命名乡村（社区）便民服务场所门牌名称，制定《共和县推进“一门式”乡镇政务服务改革实施方案》，明确改革目标，细化工作任务；坚持依法下放、宜放则放、方便群众原则，把基层服务迫切需要且能有效承接的政务服务权限赋予乡镇，建立乡镇通用事项清单，明确规范乡镇政务服务事项范围。　　组织乡镇、村（社区）在省政务一体化平台进行事项认领、配置，规范事项申请材料、事项名称、办理时限、设定依据等基本要素，实现事项数据同源、动态更新。加大宣传推动使用“青松办”“人社通”等政务服务手机移动端，明确政务服务“是什么”，解决政务服务“怎么干”的问题。　　县直各部门在乡镇设立的派出性质服务窗口集中入驻乡镇、社区便民服务中心（站），受乡镇政府统一管理。合理布局乡镇中心（站）服务功能区，配置服务设施设备，规范设置专窗、综窗、帮办代办窗，在季节性、临时性办件集中期，合理调配综窗人员提供暖心服务。　　以乡镇抽调、政府购买服务相结合的形式，择优选派83名政策水平高、业务能力强、服务意识好的便民服务中心窗口工作人员，充实乡镇窗口力量。各社区充分利用社区工作人员力量，开展服务工作。乡镇、社区实行ABC岗制，确保中心（站）不空岗，群众前来办事有人等候、有人办理。充分发挥村“两委”成员、网格管理员作用，成立红色代办员队伍，免费为群众办理或代办相关事项。采取“请进来、走出去”方式，开展专题培训、岗位练兵、观摩交流，增强为民服务意识，提升工作人员素质能力。　　合县纪委深入全县11个乡镇便民服务中心、部分村级服务站开展督查，并将改革事项纳入县委巡查内容，倒逼基层政务服务转作风，提高业务水平。强化对乡镇便民服务中心（站）、站所考核管理，修订完善考核办法，将乡镇政务服务纳入转作风提升群众幸福指数考评范围、履行为民服务职责述职评议，形成县乡村联动政务服务格局。