支付服务未能在巴西推出

先是将Facebook改名为Meta、入局元宇宙，而后又扩大平台卖货属性，一系列操作后，Meta如今的发展似乎并没有同预期般那样顺利。

据金融时报报道，由于与潜在支付合作伙伴存在分歧，Meta未能按计划在巴西推出WhatsApp支付服务，这意味着Meta的电子商务雄心再次受到打击。

WhatsApp原计划于去年底在巴西推出商家支付服务（p2m），这将是WhatsApp在全球范围内首次推出支付功能。

但是到目前为止，WhatsApp仍难以与当地合作伙伴签约，谈判在几个问题上陷入停滞，其中包括收购方认为WhatsApp提出的收费太低，并且还要等待巴西央行的批准。

此外，巴西支付公司还认为，Meta拟定的条款过于苛刻，并担心Meta将与该倡议相关的某些法律责任转嫁给他们。

对此，Meta在巴西的潜在合作伙伴Cielo、Rede和Getnet等均拒绝发表评论。

这就意味着，Meta进军金融服务业再次挫折。按照原计划，Meta 希望将巴西市场作为一个试验台，率先推出商家支付服务，然后再拓展到全球其他市场，从而进一步推动电子商务业务。

要知道，巴西是WhatsApp的第二大市场，拥有1.2亿用户。但是近日，巴西总统Bolsonaro对WhatsApp即将开放的“社区”（comunidades）功能产生质疑，十分不满。

并将就此问题与WhatsApp在巴西的首席执行官进行会谈，讨论其与巴西最高选举法院（TSE）协议的条款。博索纳罗在接受媒体时表示，在巴西，任何一种产品要不然就对所有人开放，要不然就对所有人设限。

并且，圣保罗的联邦检察院决定对WhatsApp的隐私政策更新展开调查，新的隐私政策允许该应用与Instagram和Facebook这些同属Meta的软件分享数据。

除了Whatsapp的问题，随着Facebook和Instagram等主要产品的受欢迎程度接连下降，Meta也在寻找其他替代营收源。

股价下跌，寻找第二增长曲线

2月3日，Meta发布了改名后的第一份财报：股价盘前暴跌超24%，第二天收盘大跌26.39%，一夜暴跌2371亿美元，将近1.5万亿元。

去年，苹果对于第三方采集果粉隐私作出了改革，要求事先获得用户同意，这导致Meta等外部公司获取的用户隐私数据大幅度减少，给其带来了很大的负面影响。

据悉，2021年Meta因此造成了100亿美元的经济损失，相当于全年收入的8%。在这一消息公布和财报公开后，Meta的股价在第二天暴跌了四分之一。

所以，为弥补苹果生态数据的损失，Meta未来需要进行大规模的电子商务交易，让更多的消费者在自己的社交平台上购物，从而实现对更多网民更多个性化数据的采集，再应用于广告主的定向广告获取利润。

Meta鼓励更多的第三方卖家在自家的平台（Facebook或Instagram）上设立商铺，从而采集交易数据。

上个月末，Meta进行了高层人事调整，更换了广告和电子商务产品部门的领导人，由之前负责广告业务的副总裁赫奇曼（John Hegeman）担任。

随着扎克伯格对于电子商务提出更高的期望，这次提拔也意味着对于赫奇曼也施加了更大的压力。

因为在之前的岗位上，赫奇曼需要应对苹果修改隐私政策带来的广告业务挑战，此番调整后，他的职权进一步扩大，还需要管理电子商务业务拓展。

急于电商变现

根据研究公司eMarketer的报告显示，2021年美国社交电商规模将达到360亿美元，同比增长近35%，而社交电商板块仅占美国电商总额的4.3%。

因为Meta家族的APP主要都是社交网络应用，电商并非是Meta所擅长的，所以纵然本身自带流量，做社交电商前景广阔，但真正落实起来却并不轻松。

其实在2020年，Meta就上线Facebook Shops和Instagram Shops功能，在应用内增加线上购物入口的方式布局电商。Meta还推出了自家的支付渠道Facebook Pay，充当起为合作方的官方商城导流的角色。

在宣布加大对电商的投资后，Meta释放了“去中心化”的发展信号。Meta表示，其旗下的App未来都有可能拥有独立的购物入口，当用户对某款产品产生兴趣时，只要当前正在使用Meta旗下任意一款App即可打开对应店铺，不需要重新退出另找其它App。

业内人士分析，Meta主要是给平台导流，赚取广告费，但若是上游商户生意不景气，它也必然会受到影响。如今Meta亲自下场卖货，则可以规避很多风险。

在此前的财报会上，Meta明确表示，虽然包括Facebook、Instagram、Whatsapp和Messenger在内的社交媒体带来的总体收入有所增长，但公司在广告投放数量和定价方面正在遭受挑战。

造成此现象的原因，一方面是由人们的社媒使用习惯发生了改变，兴趣转向了短视频领域；另一方面就是上文提到的苹果隐私新规带来了的负面影响。

而对于被寄予厚望的元宇宙，扎克伯格曾表示，元宇宙是一个长期战略，他希望用五年左右将Facebook打造为一家元宇宙公司。这也就意味着，如果按今年的投入水平来算的话，之后五年，Meta每年都会花近百亿美元在元宇宙上，是一个实打实烧钱的业务。

再加上高通胀和供应链、汇率波动等宏观经济环境也给增长带来了挑战，电商若没能成为其第二增长曲线，Meta未来的路并不好走。

作者：海哥