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河南经济报 记者 张明洋 通讯员 谢碧珂

今年五一假期(4月29日至5月3日)，驻马店车务段预计全段发送旅客9.43万人次，其中驻马店站预计发送2.7万人次，驻马店西站预计发送6万人次，西平、遂平、确山、明港东等车站预计发送0.73万人次。尤其是4月29日、5月3日将迎来客流高峰。

为满足旅客“五一”小长假出行需求，该段管内各客运站积极落实便民利民举措，全力做好重点旅客服务工作。他们组织进一步优化重点旅客服务措施，配强人员力量，提前对设备设施进行检查，改善车站服务设施，完善车站安全、引导、服务标识。提前预想，做好大客流及恶劣天气应急预案，提升应急处置能力。除此之外，该段组织了150余名党团员成立6组突击队，假期期间在各客运站开展志愿服务，确保旅客顺利出行。

安全方面，该段加强安检查危人员力量，高峰时段加强对安检查危岗位的盯控，确保旅客出行平稳有序;加强站台引导和乘降组织，抽调日勤职工和休班党员到站帮班，遇大客流列车和重点列车上站台做好旅客引导、防护和上下车组织工作，确保旅客有序乘降;提前开展反恐应急演练，确保发生突发事件时应急处置到位;加强干部职工消防安全教育培训，做好消防日巡视和重点区域防火巡查。

铁路部门提醒，列车运行具体车次、停靠站、时刻等信息均以“12306”官网或车站公告为准，请广大旅客关注相关车次，合理安排出行，客流高峰期间乘车请提前赶早，预留足够的乘车时间。同时，认真核对乘坐车站、身份证件，提前检查随身携带物品。避免因走错车站、漏带证件或因携带违禁物品耽误乘车。使用购票时使用的有效身份证件乘车时无需取票，如需领取纸质报销凭证，可以在完成旅行后在全国任一车站自动售(取)票机或售票窗口打印。