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格隆汇2月13日丨指南针(300803.SZ)于2023年1月31日至2月10日的电话会议、线下现场调研、线下策略会上表示,在过去的5个月内,公司基本上对指南针存量的客户全样本做了实验性的证券业务转化,且已经有一定的规模,包括免费、低端、中端、高端产品的所有客户样本都进行了实验迭代,效果是可圈可点的。首先,从目前实验的各项数据可以看出,指南针依托过往的互联网金融信息服务业务,客户的粘性和信任度得到较好的验证,部分数据超预期,也有部分数据未达预期。公司非常感谢用户的信任和厚爱,也深信公司原有的金融信息服务业务和证券业务协同发展后,能够向用户输出更好的体验。其次,在实验的过程中,公司也发现客观上麦高证券的综合服务体系尚不够完善,部分领域尚有欠缺,部分软件功能仍和同业存有一定的差距,公司将继续加大投入,努力完善,并向用户提供高性价比的服务。
因此,公司当前并不急于规模化的用户导流,工作重点将会是持续完善产品功能和服务体系,努力改善用户综合体验,为后续进一步的工作做准备。
麦高证券的综合服务体系不够完善,具体来说,不仅限于交易系统的更新,还包括更多的证券公司软硬件的更新,以及合规、内控等各方面系统的重新建设,需要市场理解的是,麦高证券的建设几乎类似于新设证券公司,需要更多投入和更长时间。
麦高证券的发展目标是互联网特色券商,所以在前期投入时,部分有别于传统证券公司,例如,将更加重视研发上的投入,更加注重用户体验,一切业务在合法合规的前提下围绕用户体验来设计和展开。
目前麦高证券的交易系统是优秀的,公司已经完成了重要的系统升级,在交易相关业务指令传输上,已经实现了性能的大幅度提升,在此也要感谢多家系统供应商的大力支持和帮助。同时,麦高证券的高标准机房建设已完成并已搬迁至北京,也已经投入生产,大幅改善了用户交易体验。
下一步,公司还将进一步加大交易系统建设,包括适时向用户提供快速柜台、信创平台交易系统,以及新一代交易系统等服务。