本文来源:时代周报 作者:忻奇琪

“线上认筹让案场销售人员从前台变成了中后台,购房款有了,但连售楼处都进不去也就算了,各种购房群里楼盘销售人员也是集体玩失踪。”7月18日,从上海金隅外滩东岸吃了“闭门羹”的购房者赵婧(化名)告诉时代周报记者。


(资料图片)

近日,2022年上海第三批集中过会新盘逐步开启认筹。不少热门楼盘集中入市,推动多个楼盘的价格普涨,仁恒海上源、中建海樾府、金地丰盛道等项目价格均有所上调。

7月13-15日,时代周报记者在走访过程中发现,部分热门的市中心新房项目销售人员接待热情不高。静安天悦因为认筹人数过多,为劝退“低分选手”,优先接待高分或能一次性付款的优质客户,索性全程保持“静默”,销售人员微信不通过好友申请,想打新的购房者无奈只能开启线上“自助式认筹”。

热门楼盘变“三无”?

7月17日,在上海第三批集中入市的新房项目中,有6盘同日启动认购活动,包括了两大热盘:保利静安天悦和金隅外滩东岸。两者都因为一二手房价格“倒挂”,而吸引了大批“打新”的购房者。

2020年7月,金隅经过近百轮竞价,以69.2亿元、溢价38%的价格拿下项目。当时有机构测算,若算上5%保障房以及土地税费,楼板价将超过9.3万元/平方米。此次金隅外滩东岸取证单价为11.5万元/平方米,推出99-150平方米房源,共计270套。

相比过去上海热盘人来人往的线下认购场景,如今这两个热盘的案场却似乎都显得冷冷清清。

赵婧告诉记者,从知道入市消息以来,自己就一直在尝试加该盘的销售人员,一开始是去售楼处,结果门口保安让自己留了联系方式后,让她回去等待销售人员联系。

“后来在一个购房群里加到了案场的销售人员,但加上之后,不管我问什么,销售人员都是不回复。”赵婧说。

想认购静安天悦的购房者张磊(化名)也遇到了类似的情况。

张磊告诉时代周报记者,因为加不上销售人员的微信,自己最终决定直接去线上小程序提交认筹资料。

“资料上传了快30小时,小程序上仍然显示待审核,审核说证件不齐,也不说缺什么证件。万一有问题被退回,感觉自己肯定赶不上交材料。” 张磊说道。

“我是第一天就提交资料的,所有资料都提交了,积分75分+,结果被退回了3-4次,后来重新修改再提交,整整弄了两天多时间才算搞定资料这一环节。”另一位已经通过小程序审核流程的购房者向时代周报记者表示。

刚在第二批打新成功的购房者李丽(化名)告诉记者,现在想买到上海部分热门楼盘,消费者只能接受楼盘的 “三无”操作,即“无销售人员、无售楼处、无样板间”。

“买房需要分数够高,资金到位,线上自助认购交材料,(完成操作后)闭眼入。” 李丽无奈地表示。

变相涨价?

上海第三批入市的38个新房项目中,有部分项目价格较前期出现上涨。

仁恒海上源在第三批推出的266套公寓,面积为129-271平方米,备案均价11.98万元/平方米。在一个月前的二批次中,仁恒海上源共推出372套公寓,面积为77-271平方米,备案均价11.5万元/平方米。相对于二批次,本批次均价上涨4800元/平方米,涨幅为4%。

而位于颛桥的紫薇花园本批次推出864套公寓,面积为69-149平方米,备案均价6.99万元/平方米。去年第六批次该楼盘6.7万元/平方米。本批次上涨2900元/平方米,涨幅为4.3%。

“一般而言,每个新盘首次入市的房源价格都是最低的,这在业内是个很正常的现象,尤其是热销盘。其中,楼王价格最高,基本也都是最后一批售卖。所处小区位置不同,价格上本身也存在差异,在上海一般每批次均价涨幅都会在3%-5%不等。”一位不愿具名的楼盘营销人士陆佳佳(化名)向时代周报记者透露。

不过,除了备案价格的微涨之外,部分新房项目似乎还打起了变相涨价的主意。

7月17日,购房者刘月(化名)告诉时代周报记者,此前自己曾去位于浦东曹路板块的招商璀璨城市看房,该项目均价约为5.39万元/平方米。刘月对开发商品牌、小区品质等各方面都很满意,但就在看完房准备离开的时候,销售人员询问她是否愿意购买额外的“装修包”,价格在35万元左右。

在她明确表示不愿意购买装修包后,销售人员后在微信沟通中以“分数不够”为由劝退自己。刘月指出,虽然在案场,销售人员反复说的是可自愿选择是否加装修包,但实际上却成了销售人员筛客的理由。

“加上装修包后,这个盘的均价会被拉升到5.6万元/平方米左右。之前部分位于大虹桥的盘,也因为精装修质量被很多购房者诟病。我不想被装修包绑架,在和家人沟通后选择了放弃。” 刘月指出。

陆佳佳表示,不买装修包销售人员后期就不理会的情况,是部分新盘对营销人员的考核要求,自己朋友所在的楼盘如果顾客后期不购买装修包,案场销售人员的佣金可能就会直接打到“骨折”,在不缺客户的情况下,肯定会选择为自己带来更多佣金的客户。

7月20日,上海市光明律师事务所付永生在接受时代周报采访时表示,商品房捆绑的装修价格应当合理,否则仍存在被住建部门以精装修变相抬高房价为由,不予销售备案或者撤销销售备案。

付永生表示,如果具有垄断地位的厂家或商店进行捆绑销售,就侵犯了消费者的选择权。由于《反垄断法》第17条已经规定,禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为。若没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件。

“如果装修的费用不开票,涉嫌承担逃税的法律责任。如果购房者已经购买了房屋,在过户过程中,被强迫要求另外支付装修包的价格,涉嫌强迫交易。《消费者权益保护法》第9条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。” 付永生进一步指出。

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