1、打印机脱机无法打印故障现象：打印机无法进行打印，并且电脑上显示打印机的状态为“脱机”，有时指示灯会闪烁。

(资料图片)

2、 　　打印机脱机无法打印故障原因：使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。

3、没有正确设置打印机状态。

4、 　　打印机脱机无法打印解决办法：由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”。

5、 　　步骤/方法 　　步骤一：清除未完成的打印作业 　　自动删除打印任务，根据不同的操作系统做以下操作： 　　在Windows 2000 Pro操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。

6、在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。

7、 　　在Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。

8、在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

9、 在Windows Vista操作系统中，依次点击“开始()”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。

10、在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。

11、如图1打印机所示： 　　图一 　　在Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“设备和打印机”。

12、在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。

13、 　　注：本文以HP Deskjet D2468喷墨打印机在WindowsXP操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。

14、 在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。

15、如图2取消所有文档所示： 　　图二 在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。

16、如图3打印机所示： 　　图三 　　关闭打印机电源，断开打印机USB连接线，重启电脑。

17、 　　重启电脑后，打印任务就自动删除了。

18、 　　方法二：手动删除打印任务 　　根据不同的操作系统做以下操作： 　　在Windows 2000Pro操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。

19、 　　在Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。

20、 在Windows Vista操作系统中，依次点击“开始( )”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。

21、如图4管理工具所示： 　　图四 　　在Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。

22、 　　注：本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。

23、 在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。

24、如图5服务所示： 　　图五 在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P”键，再在服务列表中找到“PrintSpooler”服务，双击“Print Spooler”服务。

25、如图6“Print Spooler”服务所示： 　　图六 在“PrintSpooler的属性(本地计算机)”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。

26、如图7停止服务所示： 　　图七 　　注：只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。

27、 　　将“服务”窗口最小化。

28、根据不同的操作系统做以下操作： 　　在Windows 2000 Pro和Windows XP操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。

29、 　　在Windows Vista和Windows 7操作系统中，依次点击“开始( )”→“所有程序”→“附件”→“运行”。

30、 在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。

31、如图8打开spool文件夹所示： 　　图八 在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。

32、如图9PRINTERS 文件夹所示： 　　图九 在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。

33、如图10删除文件所示： 　　图十 　　注：“PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。

34、 　　点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler”服务。

35、 在“Print Spooler的属性(本地计算机)”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动”，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。

36、如图11启动服务所示： 　　图十一。

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