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河南经济报 记者 吉娜 通讯员 陈海
日前，鲁山县公安局反诈中心在“鲁山县防诈群”里，对农行鲁山县张店支行(二级支行)的认真负责行为进行了表扬，并提醒其他金融机构加强防范，仔细甄别办卡客户身份，杜绝涉案账户发生。
5月4日上午，一名中年男子来到农行鲁山县张店支行，进门后，男子东张西望，目光游移不定，他走到大堂经理身边低声说要办理一张一类借记卡。男子的异常行为引起了网点负责人郝钏钏的注意，她马上来到男子身边，仔细询问其基本情况，男子支支吾吾，勉强应对。此时，郝钏钏已经看出了破绽，她借口办卡需上级行审批，要等待一会儿，拨打了报警电话。
男子心虚，且防备心理极强，他假借“上厕所”，趁机溜掉了。
近年来，农行鲁山县支行针对电信网络诈骗犯罪呈现多发态势，该行时刻筑牢“以人民为中心”的发展思想，助力打造安全高效的金融消费环境，切实保障人民群众财产和生命安全。该行根据“浓情暖域”“服务升温”工程的要求，以服务民生、为群众办实事为宗旨，组织开展服务品质提升年活动，全面提升线上线下客户体验，用行动赢得消费者的认可与信任，铸就消费者权益保护的“钢铁防线”。
此外，该行还邀请县公安局反诈中心的民警和县人民银行的工作人员，开设“反诈讲堂”，讲授防诈知识。在全辖的10余家网点，以营业厅堂为宣传主阵地，在LED屏、电视机等多媒体方式滚动播放宣传标语。在大堂、柜台、自助银行等区域摆放金融知识宣传资料和折页方便客户阅览，通过沙龙、讲座、答疑等方式宣传防范网络电信诈骗、个人征信、打击非法集资、反假币技巧常识、残币兑换等金融知识。配合公安机关开展“断卡”行动，让更多人提高了防诈的意识，认识到了出租、出借银行账户的危害，从而构建了良好的金融环境。
