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4月22日，中国家用电器服务维修协会正式启动2023年度掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮活动，吹响空调旺季惠民收旧焕新潮集结号。

记者了解到，从2007年起，国家先后推出家电下乡、以旧换新、节能惠民等政策，一大批产品在这轮家电普及高峰中进入千家万户。有调查显示，目前我国家电存量多为2009年至2013年家电下乡和以旧换新政策期间购置，而这批家电如今正在进入集中报废更新换代期，家电行业以旧换新可谓正逢其时。

从去年开始，中国家用电器服务维修协会组织开展焕新潮活动，计划持续三到五年，甚至更长时间。今年，以旧换新的产品主要聚焦空调产品。协会副会长、新闻发言人赵捷介绍，超期使用的空调会出现漏水、制冷差、不制冷等问题，成为“电老虎”。同时，空调长时间使用，容易积聚污垢，污染室内环境，引发呼吸道疾病，成为“健康杀手”。

美的空调国内营销总经理张玉龙说，美的空调致力于打造数字化绿色回收全链路系统，以期真正为消费者提供“拆送装”一体化解决方案。海尔空调中国区总经理顾肖慧表示，将为消费者带来搭载第5代除菌自清洁科技的海尔空调等创新产品。海信空调公司副总裁冯涛介绍，将全新推出“五维空气管家”战略，切实成为室内空气健康的“守护者”。格力家用空调经营部负责人谭凌琦也表示，将推出相关活动政策让利终端，完善渠道布局，升级售后标准。

为普及空调收旧焕新知识，助力存量转增量，重构用户群体和品牌格局，4月20日至9月23日，协会联合多家空调品牌企业，分三个阶段推进2023年度空调收旧焕新潮活动，助力重构家电产业生态。

第一阶段，4月22日，以“空调超期服役，我收旧，您焕新了吗？”为主题，吹响“空调旺季惠民收旧焕新潮集结号”。在该阶段，将重点突显空调品牌企业的智能制造水平。在智慧场景方面，重点展示户式中央空调、厨房空调、自清洁空调等领先性产品，以及设计、安装等用户场景服务解决方案；在智享服务方面，将发布收旧焕新政策，并上门开展空调安全检测、清洗和保养等服务。

第二阶段，4月至9月，开展空调收旧焕新潮活动，带动销售及服务增长。协会将开展空调超期服役、收旧和焕新调研工作，组织制定《超期服役家电维修管理办法》，推动制定空调安全使用年限国家标准，组织举办空调收旧焕新潮知识竞赛等。此外，协会也将组织探讨空调收旧难点，畅通收旧渠道，协调搭建回收平台。

第三阶段，9月23日，举办2023年度空调旺季惠民收旧焕新潮总结大会，全面展示活动取得的成效。在该阶段，空调品牌企业将分享收旧焕新经验，协会将发布2024年度空调惠民收旧焕新潮计划，同时公布今年的示范标杆企业。

为保障消费者权益，协会将联合企业制定相关标准，对上门收旧人员进行培训考核、备案管理等，保障空调收旧焕新潮有序推进，并对旧家电合理折价。同时，畅通收旧换新渠道，方便消费者体验新产品带来的品质享受。

其他家电企业也积极参与换新潮活动。方太集团副总裁陈浩表示，将继续把更多新技术、高质量、好服务和绿色节能的产品带给广大消费者。苏宁易购营销总经理顾书湄说，苏宁易购也将让消费者一站式购齐好产品、好服务。海尔智家、京东零售、美的集团、京东五星相关负责人也表示，制定本企业焕新潮计划，全面参与焕新潮活动。

中国市场监管报记者 陈静